Rechtshulp Nederland

Juridisch advies en rechtsbijstand door jurist of advocaat 
 

Online kopen bij erkende webwinkel

Webwinkels daar zijn er heel veel van. Niet iedere webwinkel heeft het goed voor met de consument die online een product of dienst wil kopen. In Nederland bestaat een keurmerk voor webwinkels die voldoen aan de wettelijke regels en de voorwaarden die opgesteld in samenwerking met de consumentenbond, naleven. 

Webwinkels met het keurmerk "Thuiswinkel Waarborg" en "Webshop Keurmerk" staan garant voor een zekere service. De webwinkels van deze keurmerken hanteren algemene voorwaarden die in overleg met de consumentenbond zijn afgesproken. Heb je een geschil met een webwinkel en kom je er niet uit met de webwinkel, dan kan je naar een onafhankelijke geschillencommissie stappen.

Een webwinkel die is aangesloten mag het logo van het keurmerk op zijn website plaatsen. Als u dan op zo'n keurmerk klikt, krijgt u een certificaat te zien dat verbonden is aan de webwinkel.



Wat een consument minimaal mag verwachten van een gecertificeerde webwinkel:

Zekerheden Thuiswinkel Waarborg

  • Veilig betalen
  • Privacy geborgd
  • Onafhankelijke geschillencommissie
  • Je weet bij wie je koopt
  • 14 dagen bedenktijd
  • Producten achteraf betalen
  • Ondersteund door de Consumentenbond
 
E-mailen
Bellen
Info