Consumentenbescherming
Uw rechten als consument
Veel consumenten weten niet dat zij wettelijk beschermd zijn tegen ondeugdelijke producten. Wij adviseren en ondersteunen u bij:
- Non-conformiteit: Wanneer een product niet voldoet aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten (ondeugdelijk product).
- Herroepingsrecht: Problemen met het retourneren van online aankopen binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
- Garantieclaims: Juridische stappen wanneer winkels weigeren een defect product kosteloos te repareren of te vervangen.
Vragen over garantie of bedenktijd?
Bekijk onze uitgebreide lijst met veelgestelde vragen over consumentenzaken.
Naar de Consumenten FAQ →